Política de envío
Note importanti sulle spedizioni
Una volta che avete fatto l'ordine ed eseguito il pagamento, il sistema in automatico avvia la procedura di consegna del prodotto/i.
E' possibile seguire il tracciato della spedizione e il pacco Vi arriverà con il nostro documento di trasporto.
Per qualsiasi problema o reclamo, vi preghiamo di contattarci.
Tutti i nostri articoli vengono spediti imballati in perfette condizioni, e vengono verificati con un doppio check prima di essere inviato.
Se, al momento della consegna, vi sono danni esterni o anomalie nell'imballo, la persona che lo riceve deve comunicarlo sulla bolla di consegna o sulla prova di consegna, indicando "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO".
Ciò è essenziale affinché l'agenzia accetti il reclamo.
Se necessario, aprire un problema post-vendita entro 5 giorni dalla consegna.
2B. Come si deve procedere quando si riceve una spedizione?
Tutti i nostri articoli escono dal magazzino con l'imballo in perfette condizioni.
La prima cosa da fare è controllare che il numero di pacchi ricevuti corrisponda a quelli inviati.
In secondo luogo, ispezionare ogni pacco esternamente con grande attenzione per vedere se ci sono segni che ne siano stati colpiti o maneggiati male, come urti, ammaccature, buchi, scatole in cattive condizioni, sigilli del corriere o qualsiasi segno che possa far sospettare che la merce potrebbe essere danneggiata.
È obbligatorio lasciare una nota "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO" e una firma sulla bolla di consegna del corriere, su supporto cartaceo o digitale (PDA), se presenti tali segni di danneggiamento.
La procedura in caso di ricezione di articolo danneggiato è la seguente:
APRIRE IN RECLAMO DIRETTAMENTE A ORDINI@AGRICOLAGAIBOTTI.IT ENTRO 5 GIORNO DAL RICEVIMENTO DEL PACCO E ALLEGARE LE SEGUENTI FOTOGRAFIE
- FOTOGRAFIA DEL PACCO DOVE SONO EVIDENTI SEGNI DI DANNEGGIAMENTO
- FOTOGRAFIA DEL MATERIALE DI PROTEZIONE ALL'INTERNO DELLA SCATOLA
- ALCUNE FOTO DEL DANNO AL PRODOTTO ACQUISTATO
- FOTOGRAFIA DELLE ETICHETTE PRESENTI SUL PACCO
- FOTOGRAFIA DEL DOCUMENTO DI TRASPORTO RICEVUTO DAL CORRIERE.
Una volta definito la responsabilità del danno da parte del corriere, vi invieremo le etichette per il ritiro del prodotto (che deve essere imballato nella sua scatola originale con il materiale di imballo incluso). Le spese di spedizione sono interamente a carico di SOCIETA' AGRICOLA GAIBOTTI Srls. Successivamente verrà emesso il rimborso/sostituzione del prodotto.
Grazie per la vostra collaborazione
Società Agricola Gaibotti Srls
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In secondo luogo, ispezionare ogni pacco esternamente con grande attenzione per vedere se ci sono segni che ne siano stati colpiti o maneggiati male, come urti, ammaccature, buchi, scatole in cattive condizioni, sigilli del corriere o qualsiasi segno che possa far sospettare che la merce potrebbe essere danneggiata.
È obbligatorio lasciare una nota "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO" e una firma sulla bolla di consegna del corriere, su supporto cartaceo o digitale (PDA), se presenti tali segni di danneggiamento.
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Una volta definito la responsabilità del danno da parte del corriere, vi invieremo le etichette per il ritiro del prodotto (che deve essere imballato nella sua scatola originale con il materiale di imballo incluso). Le spese di spedizione sono interamente a carico di SOCIETA' AGRICOLA GAIBOTTI Srls. Successivamente verrà emesso il rimborso/sostituzione del prodotto.
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P.Iva 04460550165
Cascina Medolago, 24040 Pognano (BG)