Terms of service
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;
- Fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
- Resi di articoli in saldo o buoni regalo.
P.S.
Danni e problemi: Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Cambi: Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Note importanti sulle spedizioni
Una volta che avete fatto l'ordine ed eseguito il pagamento, il sistema in automatico avvia la procedura di consegna del prodotto/i.
E' possibile seguire il tracciato della spedizione e il pacco Vi arriverà con il nostro documento di trasporto.
Per qualsiasi problema o reclamo, vi preghiamo di contattarci. (Leggete attentamente il punto 2B)
Tutti i nostri articoli vengono spediti imballati in perfette condizioni, e vengono verificati con un doppio check prima di essere inviato.
Se, al momento della consegna, vi sono danni esterni o anomalie nell'imballo, la persona che lo riceve deve comunicarlo sulla bolla di consegna o sulla prova di consegna, indicando "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO".
Ciò è essenziale affinché l'agenzia accetti il reclamo.
Se necessario, aprire un problema post-vendita entro 5 giorni dalla consegna.
2B. Come si deve procedere quando si riceve una spedizione?
Tutti i nostri articoli escono dal magazzino con l'imballo in perfette condizioni.
La prima cosa da fare è controllare che il numero di pacchi ricevuti corrisponda a quelli inviati.
In secondo luogo, ispezionare ogni pacco esternamente con grande attenzione per vedere se ci sono segni che ne siano stati colpiti o maneggiati male, come urti, ammaccature, buchi, scatole in cattive condizioni, sigilli del corriere o qualsiasi segno che possa far sospettare che la merce potrebbe essere danneggiata.
È obbligatorio lasciare una nota "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO" e una firma sulla bolla di consegna del corriere, su supporto cartaceo o digitale (PDA), se presenti tali segni di danneggiamento.
La procedura in caso di ricezione di articolo danneggiato è la seguente:
APRIRE IN RECLAMO DIRETTAMENTE A ORDINI@AGRICOLAGAIBOTTI.IT ENTRO 5 GIORNO DAL RICEVIMENTO DEL PACCO E ALLEGARE LE SEGUENTI FOTOGRAFIE
- FOTOGRAFIA DEL PACCO DOVE SONO EVIDENTI SEGNI DI DANNEGGIAMENTO
- FOTOGRAFIA DEL MATERIALE DI PROTEZIONE ALL'INTERNO DELLA SCATOLA
- ALCUNE FOTO DEL DANNO AL PRODOTTO ACQUISTATO
- FOTOGRAFIA DELLE ETICHETTE PRESENTI SUL PACCO
- FOTOGRAFIA DEL DOCUMENTO DI TRASPORTO RICEVUTO DAL CORRIERE.
Una volta definito la responsabilità del danno da parte del corriere, vi invieremo le etichette per il ritiro del prodotto (che deve essere imballato nella sua scatola originale con il materiale di imballo incluso). Le spese di spedizione sono interamente a carico di SOCIETA' AGRICOLA GAIBOTTI Srls. Successivamente verrà emesso il rimborso/sostituzione del prodotto.
Grazie per la vostra collaborazione
Società Agricola Gaibotti Srls
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;
- Fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
- Resi di articoli in saldo o buoni regalo.
P.S.
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Tutti i nostri articoli vengono spediti imballati in perfette condizioni, e vengono verificati con un doppio check prima di essere inviato.
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Ciò è essenziale affinché l'agenzia accetti il reclamo.
Se necessario, aprire un problema post-vendita entro 5 giorni dalla consegna.
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La prima cosa da fare è controllare che il numero di pacchi ricevuti corrisponda a quelli inviati.
In secondo luogo, ispezionare ogni pacco esternamente con grande attenzione per vedere se ci sono segni che ne siano stati colpiti o maneggiati male, come urti, ammaccature, buchi, scatole in cattive condizioni, sigilli del corriere o qualsiasi segno che possa far sospettare che la merce potrebbe essere danneggiata.
È obbligatorio lasciare una nota "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO" e una firma sulla bolla di consegna del corriere, su supporto cartaceo o digitale (PDA), se presenti tali segni di danneggiamento.
La procedura in caso di ricezione di articolo danneggiato è la seguente:
APRIRE IN RECLAMO DIRETTAMENTE A ORDINI@AGRICOLAGAIBOTTI.IT ENTRO 5 GIORNO DAL RICEVIMENTO DEL PACCO E ALLEGARE LE SEGUENTI FOTOGRAFIE
- FOTOGRAFIA DEL PACCO DOVE SONO EVIDENTI SEGNI DI DANNEGGIAMENTO
- FOTOGRAFIA DEL MATERIALE DI PROTEZIONE ALL'INTERNO DELLA SCATOLA
- ALCUNE FOTO DEL DANNO AL PRODOTTO ACQUISTATO
- FOTOGRAFIA DELLE ETICHETTE PRESENTI SUL PACCO
- FOTOGRAFIA DEL DOCUMENTO DI TRASPORTO RICEVUTO DAL CORRIERE.
Una volta definito la responsabilità del danno da parte del corriere, vi invieremo le etichette per il ritiro del prodotto (che deve essere imballato nella sua scatola originale con il materiale di imballo incluso). Le spese di spedizione sono interamente a carico di SOCIETA' AGRICOLA GAIBOTTI Srls. Successivamente verrà emesso il rimborso/sostituzione del prodotto.
Grazie per la vostra collaborazione
Società Agricola Gaibotti Srls
P.Iva 04460550165
Cascina Medolago, 24040 Pognano (BG)